Regole per gli acquisti e l'uso del negozio tapetax.pl
In vigore dal: 10.10.2026
Qui spieghiamo come effettuare un ordine, quando avviamo la produzione e quali diritti ti spettano in materia di consegna, reclami e recesso. Le condizioni si applicano al negozio online tapetax.pl gestito da Tapetax sp. z o.o.
Hai una domanda? Scrivi a [email protected]. Le disposizioni seguenti descrivono queste regole in dettaglio.
Il venditore e fornitore del servizio è TAPETAX spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (società a responsabilità limitata) con sede a Zamość, ul. Św. Piątka 44/3, 22-400 Zamość, Polonia, iscritta al registro delle imprese del Registro giudiziario nazionale tenuto dal Tribunale distrettuale Lublin-Wschód di Lublino con sede a Świdnik, VI Sezione commerciale del Registro giudiziario nazionale.
KRS: 0000905264 | NIP: 9462706957 | REGON: 389154500
E-mail: [email protected]
Telefono: +48 22 60 222 51
Indirizzo per corrispondenza, reclami e dichiarazioni: ul. Św. Piątka 44/3, 22-400 Zamość, Polonia.
Il costo della chiamata dipende dalla tariffa del tuo operatore. Puoi effettuare ordini sul sito 24 ore su 24. L'indirizzo della sede non è un punto di ritiro degli ordini.
2.1. Le condizioni disciplinano la conclusione e l'esecuzione dei contratti di vendita, la presentazione dei reclami, il recesso dal contratto e l'utilizzo dei servizi elettronici gratuiti disponibili nel negozio.
2.2. Cliente è una persona fisica, una persona giuridica o un ente dotato di capacità giuridica che utilizza il negozio o conclude un contratto con il Venditore. Chi effettua l'ordine deve avere la capacità di concludere il contratto e, se agisce per conto di un altro soggetto, disporre dei relativi poteri.
2.3. Consumatore è una persona fisica che conclude un contratto non direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale o professionale.
2.4. Imprenditore con diritti del consumatore è una persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale, quando dal contenuto del contratto risulta che esso non ha per lei carattere professionale, desumibile in particolare dall'oggetto dell'attività indicato nel CEIDG (registro centrale polacco delle attività economiche).
2.5. Le disposizioni sul recesso legale e sulla conformità del bene al contratto si applicano anche all'Imprenditore con diritti del consumatore, nella misura prevista dalla legge. Il solo acquisto con fattura e codice fiscale non comporta la perdita di questi diritti.
2.6. Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi per legge in Polonia. I contratti sono conclusi in lingua polacca. Le condizioni sono messe a disposizione gratuitamente prima della conclusione del contratto, in modo da poterle salvare e stampare.
3.1. Nel negozio offriamo principalmente carte da parati realizzate su misura e accessori disponibili a catalogo. Le caratteristiche del singolo articolo, il materiale, le varianti disponibili e la destinazione d'uso sono descritti nella pagina del prodotto.
3.2. Ordinando una carta da parati scegli soggetto, materiale, larghezza e altezza e le opzioni di personalizzazione disponibili, come l'inquadratura o l'effetto specchio. La base della realizzazione è la configurazione salvata nell'ordine, insieme alle successive modifiche espressamente concordate da entrambe le parti.
3.3. Prima di ordinare, controlla l'unità di misura, le dimensioni di stampa e la posizione degli elementi importanti dell'immagine. Considera un margine di posa secondo le istruzioni di misurazione. Le sole misure della parete possono non essere sufficienti se i suoi bordi sono irregolari. Non aggiungiamo margini oltre le misure ordinate, salvo indicazione esplicita nel configuratore o accordo con te.
3.4. La carta da parati può essere suddivisa in teli per facilitarne la posa. Il modo di suddivisione e accostamento dipende dal materiale scelto. Attieniti alla descrizione del materiale e alle istruzioni allegate all'ordine.
3.5. Se l'ordine richiede la preparazione e l'approvazione di un progetto individuale, concorderemo l'ambito delle modifiche, l'eventuale costo e i tempi prima della realizzazione. Non avviamo la stampa di un progetto soggetto ad approvazione finché non riceviamo la tua conferma.
3.6. Le foto ambientate mostrano un esempio di utilizzo del soggetto. Mobili e accessori non fanno parte del prodotto, salvo diversa indicazione esplicita nella descrizione dell'offerta. La scala e l'inquadratura della carta da parati dipendono dalle proporzioni ordinate.
3.7. La tonalità visualizzata può dipendere dalle impostazioni dello schermo e dall'illuminazione, e la resa della stampa anche dalla trama del materiale scelto. Ciò non esclude la nostra responsabilità per la conformità del prodotto alla descrizione, al progetto concordato e al campione o modello fornito. Valutiamo ogni discrepanza segnalata caso per caso.
4.1. Le informazioni sui prodotti presentate nel negozio costituiscono un invito a offrire ai sensi dell'art. 71 del Codice civile polacco. L'invio dell'ordine costituisce la tua proposta d'acquisto alle condizioni indicate nel riepilogo.
4.2. Per effettuare un ordine, scegli e configura il prodotto, aggiungilo al carrello, inserisci i dati necessari per l'evasione, scegli consegna e pagamento e poi controlla il riepilogo. Fino all'invio dell'ordine puoi correggere dati e configurazione o rinunciare all'acquisto.
4.3. Prima dell'invio dell'ordine mettiamo a disposizione le condizioni per l'accettazione, insieme alle informazioni sulle caratteristiche principali del prodotto, sul prezzo totale, sui costi di consegna, sui tempi di realizzazione e sull'eventuale assenza del diritto legale di recesso per un prodotto personalizzato.
4.4. Effettui l'ordine con il pulsante «Ordine con obbligo di pagamento» o con un pulsante dal significato altrettanto inequivocabile. Il suo utilizzo significa che l'ordine comporta l'obbligo di pagamento una volta concluso il contratto.
4.5. Il contratto di vendita si conclude quando ricevi da noi un'e-mail che conferma l'accettazione dell'ordine. Una semplice conferma tecnica di ricezione dell'ordine o un messaggio dell'operatore di pagamento non costituisce accettazione dell'ordine se non contiene tale dichiarazione.
4.6. Riceverai la conferma della conclusione del contratto su un supporto durevole, in un'e-mail o nel suo allegato. Comprende i parametri e il prezzo concordati, le modalità di pagamento e consegna, i tempi di realizzazione, la versione vigente delle condizioni e le informazioni sul recesso.
4.7. Se prima dell'accettazione dell'ordine risulta che non possiamo evaderlo, te lo comunicheremo e rimborseremo il pagamento ricevuto senza indebito ritardo. Un prodotto, materiale, prezzo o termine diverso richiede il tuo consenso esplicito. Dopo la conclusione del contratto non lo modifichiamo unilateralmente per variazioni di prezzo o disponibilità.
5.1. I prezzi nel negozio sono indicati in złoty polacchi e comprendono l'IVA. Il prezzo di una carta da parati dipende dal materiale scelto, dalle misure e dalle opzioni a pagamento. Il prezzo al metro quadro, se indicato, non è il prezzo dell'intero prodotto configurato.
5.2. Prima dell'ordine mostriamo l'importo totale da pagare, comprensivo di beni, accessori scelti, consegna e altri costi concordati. Non selezioniamo per te accessori a pagamento. Il prezzo risultante dal contratto concluso resta vincolante.
5.3. Quando comunichiamo una riduzione di prezzo, indichiamo anche il prezzo più basso dei 30 giorni precedenti la riduzione e, se il bene è stato offerto per un periodo più breve, il prezzo più basso dall'inizio dell'offerta. Le condizioni dei codici sconto e delle promozioni sono rese disponibili prima del loro utilizzo.
5.4. I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante l'ordine. Possono comprendere carta, bonifico online o tradizionale, BLIK, PayPal e contrassegno, a seconda delle opzioni disponibili per l'ordine. Riceverai informazioni sull'operatore e su eventuali costi prima di confermare il metodo scelto.
5.5. In caso di pagamento anticipato, avviamo la produzione dopo la conferma del pagamento e, se richiesto, dopo l'approvazione del progetto. In caso di contrassegno, se disponibile, dopo l'accettazione dell'ordine e l'approvazione richiesta del progetto. Il termine per il pagamento anticipato è indicato prima della conclusione del contratto e nella relativa conferma.
5.6. Se un pagamento dovuto non viene ricevuto in tempo, ti contatteremo e fisseremo un adeguato termine supplementare, informandoti delle conseguenze del suo inutile decorso. Non applichiamo penali automatiche per ordini non pagati.
5.7. Emettiamo un documento di vendita conforme alla legge. Se acquisti per un'azienda, indica i dati di fatturazione corretti, compreso il codice fiscale, al momento dell'ordine.
6.1. Consegniamo gli ordini tramite corriere all'indirizzo indicato. I Paesi disponibili e le limitazioni di consegna sono indicati al più tardi all'inizio del processo d'ordine. Le modalità e i costi di consegna disponibili sono riportati nella sezione «Pagamenti e consegna» e nel riepilogo dell'ordine.
6.2. Il tempo totale di realizzazione comprende preparazione, produzione e trasporto. Prima dell'ordine indichiamo il termine valido per il prodotto e l'indirizzo scelti. La data di spedizione non va confusa con la data di consegna.
6.3. Il tempo di produzione decorre dal soddisfacimento delle condizioni indicate al punto 5.5. Se abbiamo bisogno da te di un file, delle misure o dell'approvazione di un progetto, lo spieghiamo prima della conclusione del contratto. In caso di modifiche successive, concordiamo con te il loro effetto sui tempi.
6.4. Dopo la spedizione ti inviamo le informazioni per tracciare il pacco. In caso di ritardo, ti informeremo della data prevista e dei passi successivi. La comunicazione di un ritardo non ti priva dei diritti di legge, compreso il diritto di fissare un termine supplementare e, nei casi previsti dalla legge, di risolvere il contratto.
6.5. In caso di consegna a un Consumatore tramite un vettore offerto dal negozio, rispondiamo della perdita o del danneggiamento accidentale del pacco fino al suo ritiro da parte del Consumatore o di una persona da lui indicata diversa dal vettore. I problemi con tale consegna li segnali a noi; non devi agire tu stesso nei confronti del corriere.
6.6. In caso di pacco danneggiato è consigliabile scattare foto e, se possibile, redigere un verbale con il vettore. L'assenza di foto, di verbale o di controllo del pacco alla presenza del corriere non priva il Consumatore del diritto di reclamo.
6.7. Se un pacco ci ritorna come non consegnato, ti contatteremo per concordare come procedere. Gli eventuali costi di una nuova spedizione dipendono dal motivo del ritorno e dalle norme applicabili; li concorderemo prima della spedizione. Non ti addebitiamo i costi di errori da parte nostra.
7.1. Se noti un errore nelle misure, nel soggetto, nel materiale o nei dati di consegna, contattaci il prima possibile indicando il numero d'ordine. Verificheremo lo stato di avanzamento e confermeremo quali modifiche sono possibili.
7.2. La modifica dell'ordine richiede un accordo. Se incide sul prezzo o sui tempi, ti presenteremo le nuove condizioni per l'accettazione prima di effettuarla. La sola richiesta di modifica non costituisce conferma della sua esecuzione.
7.3. Per un prodotto realizzato su specifica individuale, l'annullamento volontario dell'ordine richiede un accordo con il Venditore. Dopo l'avvio della produzione potrebbe essere impossibile. L'esclusione del diritto legale di recesso per tale contratto deriva dalla natura del prodotto e non solo dal momento in cui inizia la stampa.
7.4. Le regole di cui sopra non limitano il diritto legale di recesso per altri prodotti né i diritti connessi all'inadempimento del contratto o al difetto di conformità del bene.
8.1. Prima della posa, stendi i teli su una superficie pulita e controlla soggetto, misure, materiale, completezza e ordine degli elementi. Leggi le istruzioni per il materiale ordinato, compresi i requisiti relativi al fondo, alla colla e all'accostamento dei teli.
8.2. Se vedi un problema, interrompi la posa e contattaci. Ciò consentirà di chiarire la situazione ed evitare costi aggiuntivi. Questa raccomandazione non stabilisce un termine aggiuntivo per i reclami né esclude i tuoi diritti.
8.3. La responsabilità per difetto di conformità non copre i danni causati esclusivamente da una posa o da un uso scorretti dopo la consegna di un prodotto conforme. Rispondiamo tuttavia, ai sensi di legge, di una posa errata eseguita da noi o sotto la nostra responsabilità e degli errori di posa derivanti da istruzioni errate.
8.4. Il semplice disimballaggio, taglio o applicazione della carta da parati non è motivo di rifiuto automatico del reclamo. Accertiamo la causa del problema segnalato e il modo corretto di risolverlo.
9.1. Consegniamo beni conformi al contratto. Nei confronti del Consumatore e dell'Imprenditore con diritti del consumatore rispondiamo della loro conformità secondo le regole del capo 5a della legge polacca sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014. Ciò vale anche per le carte da parati realizzate su ordinazione individuale.
9.2. Rispondiamo del difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesta entro due anni da tale momento, salvo che la legge preveda un periodo più lungo. Si presume che un difetto manifestatosi prima della scadenza dei due anni esistesse al momento della consegna, con le eccezioni previste dalla legge. Questo periodo non è un termine entro cui presentare ogni reclamo.
9.3. Puoi presentare un reclamo in qualsiasi forma ammessa dalla legge, in particolare via e-mail a [email protected] o per iscritto all'indirizzo indicato nella sezione 1. Sono utili: il numero d'ordine o un'altra prova d'acquisto, la descrizione del problema, la tua richiesta e i recapiti per la risposta. Le foto possono velocizzare la valutazione, ma scontrino, imballaggio originale e fotografie non sono condizioni indispensabili per accogliere un reclamo.
9.4. Puoi chiedere la riparazione o la sostituzione. La modifica del rimedio scelto o il rifiuto di ripristinare la conformità sono possibili solo alle condizioni previste dalla legge, in particolare quando il rimedio è impossibile o comporterebbe costi eccessivi.
9.5. Puoi chiedere la riduzione del prezzo o risolvere il contratto se ricorrono i presupposti di legge, tra l'altro quando abbiamo rifiutato di ripristinare la conformità, non l'abbiamo fatto, il problema persiste nonostante un tentativo o dalle circostanze risulta che non lo risolveremo in tempi ragionevoli o senza notevoli inconvenienti. In caso di difetto sufficientemente grave puoi esercitare questi diritti senza chiedere prima la riparazione o la sostituzione. La risoluzione non spetta per un difetto di lieve entità; si presume che il difetto sia rilevante.
9.6. Eseguiamo la riparazione o la sostituzione in tempi ragionevoli e senza notevoli inconvenienti. Sosteniamo i relativi costi, compresi ritiro del prodotto, trasporto, manodopera e materiali. Metti a nostra disposizione il bene per la riparazione o la sostituzione; concorderemo con te le modalità di ritiro.
9.7. Se il prodotto è stato posato prima che il difetto si manifestasse, nell'ambito della riparazione o sostituzione lo rimuoviamo e lo posiamo di nuovo, oppure facciamo eseguire queste operazioni a nostre spese, secondo quanto previsto dall'art. 43d, comma 6, della legge polacca sui diritti dei consumatori.
9.8. Rispondiamo al reclamo del Consumatore entro 14 giorni dal ricevimento, su carta o su altro supporto durevole, ad es. via e-mail. La mancata risposta entro tale termine equivale all'accoglimento del reclamo. Applichiamo lo stesso termine di risposta e la stessa conseguenza del suo mancato rispetto anche all'Imprenditore con diritti del consumatore. Una richiesta di informazioni aggiuntive non proroga automaticamente tale termine.
9.9. Gli importi dovuti a seguito della riduzione del prezzo sono rimborsati senza indugio, al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione. In caso di risoluzione per difetto di conformità, ci restituisci il bene a nostre spese e noi rimborsiamo il prezzo senza indugio, al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento del bene o della prova della sua restituzione. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento, salvo tuo consenso esplicito a un altro, senza costi aggiuntivi.
9.10. Non subordiniamo l'accoglimento del reclamo alla segnalazione del problema entro 24 o 48 ore né entro 14 giorni dal ricevimento. L'eventuale garanzia convenzionale concessa per un prodotto specifico è un diritto aggiuntivo e non limita i diritti di legge.
9.11. Per gli imprenditori che non godono dei diritti del consumatore, la responsabilità per vizi e inadempimento del contratto è disciplinata dalle disposizioni applicabili del Codice civile polacco e dagli accordi individuali. Le presenti condizioni non introducono nei loro confronti un'esclusione generale della garanzia legale.
10.1. Il diritto legale di recesso senza motivazione non si applica ai beni non prefabbricati, prodotti su specifica del cliente o destinati a soddisfare le sue esigenze personalizzate, ai sensi dell'art. 38, comma 1, punto 3, della legge polacca sui diritti dei consumatori. Ciò riguarda in particolare le carte da parati stampate sulle misure individuali da te indicate o secondo un progetto individuale.
10.2. Non applichiamo automaticamente questa eccezione all'intero assortimento. La sola scelta di una variante standard del prodotto o la sua produzione dopo l'acquisto non ne determina il carattere individuale. Indichiamo l'assenza del diritto di recesso prima dell'ordine di un prodotto soggetto all'eccezione.
10.3. L'esclusione del reso senza motivazione non esclude il reclamo né il diritto di risolvere il contratto per altre cause di legge, compreso il caso di inadempimento o di difetto rilevante di conformità del prodotto.
10.4. Per i beni a cui non si applica l'eccezione di legge, il Consumatore e l'Imprenditore con diritti del consumatore possono recedere dal contratto senza motivazione entro 14 giorni dalla presa di possesso del bene da parte loro o di un terzo da loro designato diverso dal vettore. Se un contratto comprende beni consegnati separatamente, in lotti o in parti, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene, lotto o parte.
10.5. Per recedere dal contratto, invia una dichiarazione esplicita, ad es. a [email protected] o per posta all'indirizzo della sezione 1. Puoi utilizzare il modulo in fondo alle condizioni, ma non è obbligatorio. È sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza del termine. Non devi attendere il nostro consenso né motivare la tua decisione.
10.6. Rispedisci il bene senza indebito ritardo, al più tardi entro 14 giorni dalla dichiarazione, all'indirizzo: Tapetax sp. z o.o., ul. Św. Piątka 44/3, 22-400 Zamość, Polonia. Il termine è rispettato se spedisci il pacco prima della sua scadenza. Il costo diretto della restituzione è a tuo carico, salvo che concordiamo di sostenerlo noi. Se il bene non può normalmente essere restituito per posta, ti informiamo dei costi di restituzione prima della conclusione del contratto.
10.7. In caso di recesso dall'intero contratto, rimborsiamo i pagamenti ricevuti, compreso il costo della consegna standard più economica offerta per l'ordine. Non rimborsiamo il supplemento per una modalità di consegna più costosa da te scelta. Il rimborso avviene senza indugio, al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione, con lo stesso metodo di pagamento, salvo tuo consenso esplicito a un altro, senza costi aggiuntivi.
10.8. Se non abbiamo offerto il ritiro del bene, possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene o della prova della sua restituzione, a seconda di quale avvenga prima.
10.9. Sei responsabile della diminuzione di valore del prodotto derivante da un utilizzo che vada oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, secondo le norme di legge. La sola mancanza dell'imballaggio originale non costituisce motivo automatico di rifiuto del reso.
10.10. L'acquisto di un accessorio standard insieme a una carta da parati personalizzata non ti priva del diritto di recesso per tale accessorio, salvo che vi si applichi un'eccezione di legge. Il reso di tale prodotto non richiede la restituzione della carta da parati. Sconti e costi di consegna vengono conteggiati tenendo conto dell'ambito del recesso, delle condizioni promozionali comunicate e delle norme, senza penali aggiuntive per l'esercizio del diritto di recesso.
11.1. Mettiamo a disposizione gratuitamente la consultazione e la ricerca dei prodotti, il configuratore, il carrello, il modulo d'ordine, la lista dei desideri e il modulo di contatto, nei limiti delle funzioni disponibili sul sito. L'utilizzo inizia con l'avvio della funzione e termina con il suo completamento o con l'interruzione dell'uso. La chiusura della pagina non annulla un contratto di vendita già concluso.
11.2. Per utilizzare il negozio ti servono un dispositivo con accesso a Internet e un browser aggiornato che supporti le funzioni del negozio, compresi JavaScript e i meccanismi di memorizzazione dei dati necessari. Per effettuare un ordine e per il contatto via e-mail è necessario un indirizzo e-mail funzionante. L'accettazione dei cookie facoltativi analitici o pubblicitari non è una condizione per l'acquisto.
11.3. Se ti iscrivi alla newsletter, il contratto per questo servizio gratuito si conclude a tempo indeterminato dopo la conferma dell'iscrizione tramite il link inviato all'indirizzo e-mail indicato. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento, gratuitamente e senza motivazione, tramite il link di disiscrizione nel messaggio o scrivendo a [email protected]. La newsletter non è una condizione per l'acquisto. Se ti spetta un diritto legale di recesso da questo contratto, puoi esercitarlo entro 14 giorni dalla sua conclusione, indipendentemente dalla possibilità di disiscriverti in seguito.
11.4. Usa il negozio nel rispetto della legge. È vietato inviare contenuti illeciti, violare i diritti altrui, diffondere software dannoso, aggirare le misure di sicurezza e disturbare il funzionamento del sito.
11.5. Possiamo limitare temporaneamente una specifica funzione nella misura necessaria a risolvere un guasto, garantire la sicurezza o impedire un'attività illecita. Applichiamo misure proporzionate alla causa. Ciò non pregiudica i diritti derivanti dagli ordini accettati né la possibilità di presentare reclami e dichiarazioni tramite altri canali.
11.6. Segnala i problemi di funzionamento del negozio a [email protected]. Indica una descrizione, il momento approssimativo del problema e i tuoi recapiti per la risposta; possono essere utili informazioni sul dispositivo e sul browser. Rispondiamo entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo. Nei confronti del Consumatore, la mancata risposta entro il termine di legge produce gli effetti previsti dall'art. 7a della legge polacca sui diritti dei consumatori.
12.1. Grafiche, fotografie, descrizioni e altri materiali del negozio sono protetti dalla legge. I relativi diritti spettano al Venditore o ai soggetti che ne hanno autorizzato l'uso. Puoi utilizzarli nei limiti consentiti dalla legge, compreso il salvataggio dei documenti relativi al tuo ordine. L'acquisto di una stampa non trasferisce i diritti d'autore sul soggetto.
12.2. Inviando una tua foto o grafica, assicurati di disporre dei diritti necessari per l'uso richiesto, compresi i diritti all'immagine delle persone ritratte, se necessari. Non devi essere l'autore del file se disponi di un'apposita licenza o autorizzazione.
12.3. Ci fornisci il materiale solo nella misura necessaria a preparare il progetto, evadere e gestire l'ordine, anche con la partecipazione di soggetti che svolgono tali attività per nostro conto. L'invio di una foto non implica il consenso alla sua pubblicazione in pubblicità o in un portfolio.
12.4. In caso di fondati dubbi sui diritti o sulla liceità del materiale, ti chiederemo chiarimenti. Non evadiamo ordini che violano la legge. L'eventuale modifica del progetto o la conclusione della realizzazione e il relativo conteggio vengono concordati tenendo conto del contratto e delle norme vigenti.
13.1. Il titolare del trattamento dei dati personali è Tapetax sp. z o.o. Trattiamo i dati necessari alla conclusione e all'esecuzione del contratto sulle basi giuridiche appropriate, in particolare in relazione all'esecuzione del contratto, agli obblighi di legge e alla gestione dei reclami.
13.2. L'accettazione delle condizioni non equivale al consenso al marketing né al consenso a tutti i cookie. I consensi facoltativi vengono raccolti separatamente e possono essere revocati secondo quanto descritto nelle relative informative.
13.3. Informazioni dettagliate su finalità, basi giuridiche e tempi del trattamento dei dati, sui destinatari e sui tuoi diritti sono disponibili nell'Informativa sulla privacy. Le regole sull'uso dei cookie e sulla gestione dei consensi sono descritte nella Cookie policy.
14.1. In caso di controversia puoi contattarci per una risoluzione amichevole. Il Consumatore può ottenere l'aiuto del difensore civico dei consumatori comunale o distrettuale e ricorrere alle procedure extragiudiziali disponibili, in particolare quelle condotte dall'Ispettorato del commercio. Le informazioni sulle procedure e sugli enti competenti sono disponibili su polubowne.uokik.gov.pl.
14.2. La partecipazione a una procedura extragiudiziale dipende dalle sue regole e, se richiesto, dal consenso delle parti. Se il reclamo non porta alla risoluzione della controversia con un Consumatore, trasmetteremo su carta o su altro supporto durevole la dichiarazione prevista dalla legge di adesione o rifiuto della partecipazione e le informazioni pertinenti sull'ente competente.
14.3. I contratti sono regolati dalla legge polacca. Tale scelta non priva il Consumatore della tutela garantita dalle disposizioni imperative di legge che sarebbero applicabili in assenza di tale scelta. La competenza del giudice è determinata dalla legge; non imponiamo al Consumatore la competenza esclusiva del tribunale della sede del Venditore.
14.4. Nessuna disposizione delle condizioni limita diritti che non possono essere esclusi o limitati per contratto. In caso di contrasto si applicano le disposizioni di legge pertinenti.
14.5. All'ordine si applica la versione delle condizioni accettata al momento dell'invio. Una successiva modifica delle condizioni non modifica un contratto di vendita concluso senza il consenso delle parti.
14.6. Possiamo introdurre nuove versioni delle condizioni per il futuro in relazione a modifiche normative, dei metodi di pagamento o di consegna, delle funzioni del negozio o dell'ambito dei servizi. Le pubblichiamo con la data di entrata in vigore. Ciò non modifica i diritti acquisiti, e la semplice prosecuzione della navigazione sul sito non equivale al consenso a una modifica. Le condizioni dei servizi continuativi esistenti, come la newsletter, non vengono modificate unilateralmente sulla base di questa disposizione.